Přenechte část svých činností externím poskytovatelům a zaměřte pozornost na své jádrové kompetence a strategické cíle.
Přenechte podpůrné a vedlejší činnosti externím subjektům
Out, neboli vně, a source, což je v překladu zdroj. Mluvíme-li o outsourcingu, jde zjednodušeně řečeno o realizaci činností prostřednictvím jiných společností, které přeberou starost například o příjem, skladování, balení, rozesílání i vracení a evidenci zboží ke svým zákazníkům.
Outsourcing se stal jedním z klíčových trendů v moderním podnikání. Firmy se stále častěji rozhodují přenechat část svých činností externím poskytovatelům. To s sebou přináší řadu výhod i nevýhod. Pojďme se společně podívat na hlavní aspekty outsourcingu a zhodnotit jeho klady a zápory.
Přemýšlíte o outsourcingu? Rádi se postaráme o kompletní cestu vašich objednávek ke koncovým zákazníkům. Od skladování až po dopravu.
Výhody outsourcingu
- Outsourcing vám může poskytnout významnou úsporu nákladů – náklady na zaměstnance, infrastrukturu a technologie. Externí poskytovatelé totiž disponují ekonomickou výhodou díky specializaci a škále svých operací.
- Externí poskytovatelé mají odborné znalosti a dovednosti, které jim umožňují nabídnout vám vysoce kvalitní služby.
- Outsourcing vám umožňuje flexibilně reagovat na změny na trhu. S externími poskytovateli si velmi snadno upravíte své kapacity a zdroje podle aktuální poptávky. To vám umožní efektivně se přizpůsobovat různým situacím a snižovat riziko nadměrného či nedostatečného využití zdrojů.
- Odpovědnost nese jiný subjekt a vy se můžete v klidu zaměřit na své jádrové kompetence a strategické cíle. Pokud přenesete nejefektivnější procesy na externího poskytovatele, získáte čas a zdroje k větší inovaci, výzkumu a rozvoji.
Nevýhody outsourcingu
- Je pochopitelné, pokud se bojíte ztráty určité míry kontroly nad prováděnými činnostmi. Nic ale není černobílé. Svého externího poskytovatele pečlivě vyberte a prověřte, nastavte si transparentní komunikaci a vztahy a těšte se z bezproblémové spolupráce.
- V případě outsourcingu je důležité nastavit hned v počátku efektivní komunikaci a koordinaci mezi vaší firmou a externím poskytovatelem. Jakákoliv komunikační bariéra totiž může vést k případným nedorozuměním nebo zpoždění procesu, a tomu se samozřejmě chcete vyhnout.
- Důvěrné informace, data a know-how jsou velmi citlivá záležitost a jejich předání externímu partnerovi vám zcela oprávněně může dělat starost. V případě outsourcingu je nezbytné investovat čas do pečlivého výběru firmy, nastavení důkladného zabezpečení a dodržování předpisů týkajících se ochrany dat. Vrátí se vám to.
Volba outsourcingu závisí na konkrétních potřebách a cílech každé společnosti, tato služba však může být přínosem pro všechny typy e-shopů. Určitě oceníte především úsporu času a nákladů. Předejte proto starost o procesy, které by vás zbytečně zdržovaly, třetí straně a věnujte veškerou svou pozornost provozu samotného e-shopu.